Les présentes conditions générales sont applicables à la vente en ligne de nos produits proposés via le site www.buildingbricolage.com. En passant une commande, l'utilisateur accepte expressément les présentes conditions générales.

Tous les produits répertoriés sur le site Web ne peuvent pas être achetés en ligne. Les ventes en ligne s'appliquent uniquement aux produits de la section «boutique».

Les photos et images présentées sur le site www.buildingbricolage.com ont pour seul but de présenter le produit et ne constituent pas un élément contractuel.

Nous nous réservons le droit de modifier périodiquement ces conditions générales. La version publiée sur notre site Web prévaut lorsque l'utilisateur crée la commande.

Les données collectées par notre système informatique prouvent la transaction d'achat.

Il est possible que Building & Bricolage insère sur son site des liens vers d'autres sites susceptibles d'être intéressants ou utiles pour le visiteur. Ces liens sont à titre informatif uniquement. Building & Bricolage srl n'est pas responsable du contenu du site Web mentionné ou de son utilisation.

Les offres et les prix s'appliquent uniquement aux achats via le site Web https://www.buildingbricolage.com/negozio/

Après avoir sélectionné les produits sur le site, dans la section PRODUITS, vous pouvez procéder à la commande en cliquant sur le bouton «Ajouter au panier».

Depuis le panier, il est possible de poursuivre ses achats, de retirer l'article inséré ou de procéder au paiement.

Dans le panier, vous pouvez voir les prix des produits sélectionnés, les remises, ainsi que le prix total de la commande (si pas encore enregistré, hors frais de transport)

Le prix indiqué est TTC.

Avant de continuer à acheter, si vous en avez, entrez un code de coupon.

Si vous êtes satisfait de votre choix et que vous souhaitez finaliser votre commande, vous devez saisir un email valide et cliquer sur «Commander».

Pour continuer, vous devrez saisir les données nécessaires à une bonne exécution de la commande et sélectionner le mode de livraison.

Le coût d'expédition sera affiché à l'étape suivante (hors TVA)

La commande n'est exécutée qu'après paiement. (via compte Paypal, carte de crédit ou de débit, ou par virement bancaire aux coordonnées indiquées)

Pour chaque commande définitive, vous recevrez notre confirmation de commande par e-mail, dans la langue du site, en indiquant les délais de livraison et la possibilité d'annuler la commande sans frais dans ce délai. De cette façon, vous pouvez être sûr que la commande est arrivée correctement.

Sur demande et communication préalable des données de l'entreprise, nous vous enverrons gratuitement la facture correspondante par e-mail.

Vous pouvez sélectionner l'un des modes de paiement suivants:

- Carte de crédit ou de débit

- Pay Pal

- Virement bancaire

Le paiement par chèques, chèques cadeaux ou cartes cadeaux n'est pas possible.

Le paiement à la livraison n'est pas possible

Nos expéditions sont rapides et ponctuelles. Toutes les commandes reçues avant 9h00 seront expédiées le jour même (si elles sont dirigées vers l'Italie et l'Europe).

* à l'exception des éléments avec un timing différent dans la description

En Italie, les livraisons sont effectuées dans les 24/48 heures, hors samedi et dimanche. Des variations par rapport à ces horaires peuvent survenir si la commande est adressée au sud de l'Italie, aux îles italiennes et à tous les endroits jugés incommodes par le transporteur.

Malheureusement, nous ne sommes pas responsables et ne pouvons pas prévoir les retards dus au transporteur ou aux emplacements individuels des courriers qui s'occuperont de votre livraison. Evidemment nous ferons de notre mieux pour intervenir et solliciter le transporteur dans la livraison.

Building & Bricolage srl ne peut en aucun cas être tenu responsable des retards dus à des faits de tiers et / ou de force majeure.

La livraison se fait uniquement au niveau de la rue, les livraisons ne se font pas sur rendez-vous.

Nous ne sommes pas responsables des commandes laissées en stock ou renvoyées à l'expéditeur. Malheureusement, des retards de livraison peuvent survenir en raison d'adresses incomplètes / incorrectes. Dans ce cas nous essaierons d'intervenir dans les plus brefs délais, si vous nous fournissez des données exactes, afin de planifier une nouvelle livraison. Nous ne sommes pas responsables en cas de retard dans le retour d'une commande qui a été stockée, ou si le transporteur ne réserve pas de retour sur notre préavis.

Cependant, les frais de port expressément indiqués au moment du paiement sont valables.

En cas de non-retrait du colis, Building & Bricolage a le plein droit d'activer le remboursement des frais de stockage de 5 euros.

Le point de retrait est choisi lors de la commande. Les produits ne peuvent être retirés qu'au point de vente indiqué.

Le magasin sera informé et les produits réservés au nom de l'acheteur.

L'acheteur recevra un accusé de réception par e-mail dès réception de la commande au point de vente. Si à titre exceptionnel l'article commandé n'est pas en stock ou si la livraison a été retardée, il sera communiqué par e-mail.

L'acheteur disposera alors de 15 jours calendaires pour retirer la marchandise sur présentation de la confirmation de commande.

Si la marchandise n'est pas retirée après deux messages électroniques de rappel, Building & Bricolage est en droit de résilier le contrat. Le montant de l'achat sera re-crédité sur le numéro de compte à partir duquel le paiement a été effectué et par la même méthode dans laquelle il a été effectué.

La disponibilité est indiquée pour chaque produit. Malgré nos efforts pour communiquer des données correctes, il peut arriver que la livraison soit impossible, par exemple. en cas d'erreur dans les données de l'entrepôt ou de problèmes de livraison du fournisseur. Dans ce cas, nous informerons l'acheteur dans les plus brefs délais et rembourserons le montant de l'achat.

Nous proposons un service de retour si le produit commandé ne vous convient pas.

À partir du jour suivant la livraison, vous disposerez de 15 jours calendaires pour vous retirer de l'achat de chaque élément dont il n'est pas satisfait.

Comment exercez-vous votre droit de rétractation? Il est nécessaire de nous le communiquer par une déclaration explicite à l'adresse e-mail suivante info@buildingbricolage.com

Il sera également nécessaire de retourner la marchandise à notre magasin dans les plus brefs délais, et en tout cas dans les 15 jours suivant la livraison. ( les frais d'expédition à notre magasin sont à la charge de l'acheteur ).

Vous pouvez également demander l'enlèvement par l'un de nos coursiers avec l'ajout de 15 €, qui sera déduit du remboursement.

Que retourner? Avec l'article, tout ce qui est présent avec le produit (accessoires, mode d'emploi, certificat de garantie, etc.) doit être retourné, ainsi que l'emballage d'origine intact, accompagné d'une copie de la preuve d'achat.

Les marchandises doivent être envoyées dans le même emballage.

Nous ne serons pas responsables de toute casse causée par un manque de soin dans l'emballage

Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants:

-Si les articles, accessoires ou emballages sont assemblés, sales, endommagés ou incomplets ou s'ils ont été utilisés plus que nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques ou leur fonctionnement.

- Si l'emballage (ou une partie de celui-ci) a été ouvert de manière à rendre impossible la vente ultérieure du produit.

-Pour les articles à caractère personnel évident ou qui sont impossibles à retourner en raison de leur nature.

S'il s'avère que le retour ne peut être accepté, le produit reste la propriété de l'acheteur. S'il a communiqué son adresse e-mail, l'acheteur sera informé du refus du droit de rétractation, les marchandises resteront donc à sa disposition pour enlèvement au point de collecte d'origine pendant une nouvelle période de 15 jours calendaires, après quoi nous avons le droit de détruire les marchandises.

Nous ne serons pas responsables des retards ou des pertes dans la réception des retours.

Seul le coût du produit sera remboursé, hors frais de transport et frais annexes.

A titre d'exemple mais non limitatif, conformément à l'article 55 du code de la consommation (décret législatif 206/2005), le droit ne peut être exercé en cas de:

- Marchandises sur mesure;

- Des produits clairement personnalisés;

- Les marchandises qui ne peuvent pas être retournées ou qui sont susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement.

- Marchandises non présentes dans notre stock (y compris les marchandises qui ont un timing différent dans la description du produit, car les articles ne sont pas présents en stock)

- Articles à prix réduit

- Je transporte des marchandises fragiles

Il sera nécessaire de renvoyer la marchandise à notre magasin dans les meilleurs délais, et en tout cas dans les 15 jours suivant la livraison. (les frais d'expédition à notre magasin sont à la charge de l'acheteur)

Que retourner? Avec l'article, tout ce qui est présent avec le produit (accessoires, mode d'emploi, certificat de garantie, etc.) doit être retourné, ainsi que l'emballage d'origine intact, accompagné d'une copie de la preuve d'achat.

Une fois la marchandise vue, vous serez remboursé du coût total du produit (hors frais de transport et frais annexes)

Vos marchandises sont assurées, et pour cette raison, le retour pour bris causés par le transport ne sera accepté que si la réserve et la réclamation écrite au transporteur sont faites au moment de l'enlèvement.

Si vous souhaitez annuler votre commande avant de la recevoir, veuillez nous en informer le plus rapidement possible.

Nous ne pouvons garantir l'annulation d'une commande déjà passée, car toutes les commandes sont traitées dans un délai très court et votre commande peut déjà avoir été confiée au transporteur pour l'expédition.

Faites-nous part de votre demande d'annulation dans les plus brefs délais, nos opérateurs feront de leur mieux pour vérifier l'état de la commande et essayer de la bloquer, donc annulez-la. Les commandes déjà confiées au transporteur ne peuvent pas être annulées.

GARANTIE

La qualité de nos produits est soumise au plus grand soin. En cas de problème, toutes les garanties de conformité et garanties légales sont applicables.

Cela signifie que les articles doivent être en bon état et doivent fonctionner correctement dans leur utilisation normale. Si vous recevez un article ne répondant pas à ces critères, nous vous proposerons une solution adaptée.

Si un défaut est constaté, il doit être signalé à notre service client dans les plus brefs délais.

Les défauts ou non-conformités présents à la livraison, mais constatés ultérieurement, doivent être communiqués par écrit dans les meilleurs délais et en tout état de cause au plus tard 1 mois à compter de sa constatation.

Si des réparations ou des remplacements ne sont pas possibles ou sont disproportionnés, ou s'ils causent de graves inconvénients à l'acheteur, nous serons prêts à appliquer une réduction de prix appropriée sur demande.

Nous ne sommes pas responsables en cas de non-exécution ou de report de l'exécution en cas de force majeure.

La force majeure désigne toute cause extérieure, prévue ou imprévue, sur laquelle nous ne pouvons exercer aucune influence, mais à cause de laquelle nous ne sommes pas en mesure de remplir nos obligations.

Pendant la période de force majeure, nos livraisons et autres obligations sont suspendues. Si le délai se prolonge au-delà de 8 semaines, les deux parties ont le droit de résilier le contrat sans aucune obligation de payer des dommages-intérêts.

Tout vol du bon de commande pendant ou après la commande doit être immédiatement signalé à notre service client. En indiquant le numéro de commande, nous pouvons localiser le bon et le renvoyer par e-mail. Il n'est pas possible de retirer les produits sans le bon de commande.

Nous respectons et protégeons la vie privée de l'acheteur. Nous nous soucions de la confiance que nos clients nous accordent et nous garantissons que toutes les données personnelles fournies seront traitées avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité. Afin de mieux informer l'utilisateur de nos activités promotionnelles, les données personnelles compilées par l'utilisateur seront enregistrées dans notre base de données clients. Ces données seront utilisées exclusivement pour nos newsletters, à des fins administratives, à des fins de publicité / marketing et pour le traitement des commandes.

Les données sont donc destinées à un usage interne uniquement et ne sont pas transférées, transférées ou vendues à des tiers. L'utilisateur a le droit de consulter, de corriger ou de supprimer ses données.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre service client. Dans un délai de 5 jours ouvrés à compter du dépôt de la réclamation, vous serez informé du délai dans lequel la réclamation sera traitée.

La résolution des litiges en justice a lieu conformément à la législation en vigueur dans le pays où le revendeur a son siège social. La compétence judiciaire sera exclusive du district dans lequel le détaillant a son siège social.